Rückerstattungsrichtlinie

nestaviraa (im Folgenden „wir“) bearbeitet Rückerstattungen gemäß den unten beschriebenen Bedingungen. Diese Richtlinie erklärt, wann eine Rückerstattung möglich ist, wie sie durchgeführt wird und welche Verfahren bei Abweichungen gelten.

1. Bedingungen für Rückerstattungen

1. Stornierte Bestellungen: Wenn Ihre Stornierungsanfrage gemäß unserer Bestellstornierungsrichtlinie genehmigt wurde, kann eine Rückerstattung erfolgen.

2. Rückgabe von Produkten: Wenn Ihre Rückgabe- oder Umtauschanfrage gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie genehmigt wurde, kann eine Rückerstattung erfolgen.

3. Rückerstattungsprüfung: Nach Genehmigung einer Rückerstattung wird diese innerhalb von 1–3 Werktagen geprüft und bearbeitet.

2. Rückerstattungsmethode

Rückerstattungen erfolgen ausschließlich auf die ursprünglich verwendete Zahlungskarte.

Unterstützte Zahlungsmethoden:

1. Visa

2. MasterCard

Die Rückerstattung erfolgt direkt auf das verwendete Zahlungskartenkonto. Abhängig von den Bearbeitungszeiten der Bank wird die Rückerstattung innerhalb von 10–15 Werktagen auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

Sollte die Rückerstattung nach Ablauf dieses Zeitraums noch nicht eingegangen sein, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.

3. Bearbeitung von Rückerstattungsabweichungen

Sollten Probleme bei der Rückerstattung auftreten, wie z. B. Verzögerungen oder Fehlbuchungen, bitten wir Sie, uns direkt zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird die Situation prüfen und die Rückerstattung so schnell wie möglich korrigieren.

4. Haftungshinweise

1. Wir bemühen uns, alle Rückerstattungen transparent und zeitnah zu bearbeiten.

2. Verzögerungen können aufgrund bankinterner Bearbeitungszeiten auftreten.

3. Rückerstattungen erfolgen nur für genehmigte Anfragen gemäß unseren Richtlinien.

4. Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von dieser Richtlinie unberührt.

5. Kunden sollten alle relevanten Bestell- und Zahlungsinformationen bereithalten, um die Bearbeitung zu erleichtern.

5. Kontakt

Kontaktadresse:
General Delivery, Greensboro, NC 27420, US

E-Mail:
boutique@nestaviraa.com

Telefon:
+1 (682) 522-2734

Online-Zeiten:
Montag bis Freitag, 9:00–12:30 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (MEZ)